1. 결제와 공급
유상 tom은 구매 화면에서 제공하는 결제수단으로 구매합니다. 현재 무통장 입금을 지원하며 카드 결제는 일시 중단되어 있습니다. 전자결제 재개 시 포트원 및 계약된 국내 전자결제대행사(PG)의 승인 내용을 검증하고, 무통장 입금은 운영자가 실제 입금을 확인한 후 tom을 지급합니다. 입금 신고만으로 지급되지 않습니다.
상품, 결제금액, 지급 tom, 보너스와 주요 환불 조건은 구매 확정 전에 표시합니다. 무통장 입금자는 주문 당시 안내된 닉네임을 사용하고 주문 신청 시각부터 주말·공휴일을 포함한 72시간 안에 입금과 입금 신고를 완료해주세요. 입금 신고가 없다는 이유만으로 미입금으로 판단하지 않습니다. 신고 기한이 지난 신청은 만료될 수 있으나 주문 기록은 유지하며, 이미 입금했거나 기한 후 입금한 경우 고객문의로 확인을 요청할 수 있습니다. 입금 신고·확인 보류 중인 주문은 신고 기한 경과만으로 취소하지 않습니다. 금액·이름 불일치 시 지급을 보류하고 보완을 요청합니다. 중복·초과·오입금은 확인 후 반환합니다.
충전 결제로 지급되는 유상 tom과 해당 결제 상품에 딸린 보너스 tom의 사용기한은 충전일로부터 365일(1년 이내)입니다.
tom 상품은 InToonBot AI 이미지·영상·웹툰 제작 SaaS에 사용하는 1회성 선불 이용권이며 자동 정기결제 상품이 아닙니다.
tom은 계정에 귀속되고 InToonBot 안에서만 사용할 수 있으며 거래·양도·선물·재판매, 환전·출금 또는 외부 결제에 사용할 수 없습니다.
2. tom 상품
유상 기본 tom의 기준 가격은 1개당 15원입니다. 결제 화면에 표시된 실제 지급량, 구매 제한과 가격이 우선합니다.
- 1,200원: 기본 80 tom
- 6,000원: 기본 400 + 보너스 40 tom(보너스 10%)
- 24,000원: 기본 1,600 + 보너스 320 tom(보너스 20%)
- 96,000원: 기본 6,400 + 보너스 1,600 tom(보너스 25%)
- 2+1 이벤트 12,000원: 기본 800 + 보너스 400 tom(계정당 1회)
- 1+1 이벤트 24,000원: 기본 1,600 + 보너스 1,600 tom(계정당 1회)
3. 미사용 결제의 취소와 청약철회
회원은 계약 내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내 등 관련 법령이 정한 기간과 범위에서 청약철회를 요청할 수 있습니다.
구매한 유상 tom과 함께 지급된 보너스 tom을 전혀 사용하지 않았다면 원칙적으로 결제 전액을 취소합니다. 결제 오류, 중복 결제 또는 회사의 책임 있는 사유로 tom을 공급하지 못한 경우에도 확인 후 전액 취소 또는 환급합니다.
4. AI 디지털콘텐츠 사용과 청약철회 제한
회원이 tom을 사용해 개별 AI 생성·편집을 요청하고 외부 처리 단계가 시작되면 해당 사용분의 디지털콘텐츠 제공이 개시됩니다.
디지털콘텐츠 제공이 시작된 사용분은 관련 법령상 사전 고지와 확인 절차가 갖춰진 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 콘텐츠가 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 과오금 또는 회사의 책임 있는 장애에는 법령상 권리가 그대로 보장됩니다.
5. 일부 사용 후 환불
유상 tom을 먼저 사용합니다. 이 정책이 적용되는 신규 구매의 부분 환불액은 실제 결제금액 × (해당 구매의 잔여 유상 tom ÷ 최초 지급 유상 tom)으로 계산하고 원 미만은 버립니다. 이미 환불한 금액을 중복 지급하지 않습니다.
환불이 확정되면 해당 구매에 남은 유상·보너스 tom을 함께 회수합니다. 가입·쿠폰·관리자 지급 등 다른 출처의 무상 tom은 해당 구매 환불액에서 공제하지 않습니다. 보너스 tom 자체는 현금 환불 대상이 아닙니다.
정책 변경 전 구매에는 당시 고지된 결제 묶음 사용분 공제 기준이 적용됩니다. 기존 사용 기록은 소급 재계산하지 않습니다. 제공이 개시되지 않은 분리 가능한 부분과 하자·계약불이행에 관한 법정 권리는 보장하며, 법령상 기준이 이용자에게 유리하면 그 기준을 우선합니다.
6. AI 기능 차감과 자동 반환
- 각 실행 버튼에는 실행 전에 필요한 tom을 표시합니다.
- 정상 결과가 제공되면 해당 tom은 사용 완료로 처리됩니다.
- 서버가 작업 실패를 확정하면 차감 tom을 원장에 자동 반환합니다.
- 부분 결과만 제공된 경우에는 제공된 결과 수량 또는 처리 단계에 따라 미제공분을 반환합니다.
- 단순한 취향 불일치, 프롬프트 품질 또는 AI 결과의 확률적 차이만으로 정상 완료된 사용분이 자동 환불되지는 않습니다.
7. 무상·보너스 tom
상품 보너스를 포함한 무상 tom은 현금 환급, 환전, 출금, 양도 또는 판매 대상이 아닙니다. 결제 환불 시 해당 결제에 딸린 남은 보너스와 유상 tom을 함께 회수합니다.
충전 결제 상품에 딸린 보너스 tom의 사용기한은 충전일로부터 365일(1년 이내)입니다. 가입, 쿠폰 등 구매와 무관하게 지급된 무상 tom은 지급 전에 별도로 표시된 유효기간을 따르며, 표시가 없으면 회사가 별도로 고지하기 전까지 사용할 수 있습니다.
8. 신청과 처리 방법
- 신청: 토마토 지갑의 결제 내역에서 환불을 신청하거나 n4topbada@gmail.com로 주문번호와 사유를 제출
- 처리: 회사가 결제·tom 원장을 확인하고 접수 결과와 예상 처리일을 안내
- 환급: tom의 거래·환전·출금은 지원하지 않습니다. 구매 취소는 결제한 수단으로만 가능하며, 카드 등 전자결제는 원 결제수단으로 취소하고 무통장은 실제 입금자 및 환급 권리자를 확인한 계좌로 반환합니다. 은행·예금주·계좌번호를 수집하며 닉네임과 예금주 실명은 달라도 됩니다. 계좌 오기재 시 보완을 요청합니다.
- 법정 청약철회에 해당하는 용역·디지털콘텐츠의 대금은 청약철회 등을 한 날부터 3영업일 이내 등 법정 기한에 따라 환급합니다. 내부 승인일을 이유로 법정 기산점을 늦추지 않습니다. 카드사 반영 일정, 계좌 보완 필요 사항과 진행상태는 별도로 안내하며 지연 책임은 관련 법령을 따릅니다.
9. 탈퇴 전 잔액
탈퇴만으로 유상 tom이 자동 현금화되지는 않습니다. 회원은 탈퇴 전에 잔액과 구매 내역을 확인하고 환불 대상이면 먼저 환불을 요청해야 합니다. 탈퇴 이후에도 법령상 권리는 고객 문의를 통해 행사할 수 있습니다.
10. 문의
- 회사: 블랙홀 주식회사
- 사업자등록번호: 493-88-01704
- 결제·환불 문의: n4topbada@gmail.com